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Que si no sabes pasaras 10 años más sin conocer y es acerca de como te mueves en la red y descubras
Como mejorar tus opciones comerciales
Tiempo de lectura 25 minutos
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Hoy COMPARTIREMOS
De manera gratuita información de doble vía, para que mejores tus ventas y seas un comprador y vendedor de los que no se deja engañar.
¿Te has preguntado qué es lo que realmente haces en la web al momento de vender?
Como romper con el libre mercado donde los que siempre ganan siguen ganando y aquellos que deban perder sigan perdiendo.
Mientras esta relación no se rompa, mantendrás una falsa ilusión de libertad a la hora de comercializar tus productos y servicios en Internet.
Si realmente vas en serio con tus clientes y prospectos, sin importar si el comercio es antiguo o eres de la generación que tomara el relevo, te explicare como construir relaciones más sólidas entre tus círculos internos y ganarte el derecho a ser parte de la vida de tus nuevos clientes.
Te daré a conocer algunos tipos de publicidad disponible en el mercado y conozcas rápidamente parte del abanico de posibilidades que tienes para que puedas decidir por las que mejor se adapten a tu estrategia comercial.
Venderás como siempre lo has hecho, pero cambiando la experiencia del usuario, las personas son cada día más exigentes en el contacto digital buscan algo fácil, rápido y seguro en este punto tienes que poner a prueba tu habilidad, experiencia y credibilidad.
La novedad es que aprenderás a través de nuestras herramientas utilizadas estratégicamente a llegar de una manera eficiente a tus nuevos clientes, tomar decisiones como un ejecutivo online, sustituir resultados y reducir costos de tiempo y dinero.
Efectividad
Aunque el producto o servicio que ofrezcas sea de calidad, necesitaras saber cómo venderlo de la mejor manera posible.
Están las opciones pagas y gratuitas (acá puede estar parte de la confusión).
Hace más de 30 años
Los productos que se fabricaban eran de muy alta calidad y casi que eran eternos y las personas invertían en productos que se resisten a ser obsoletos.
Los medios de comunicación masivos tenían el monopolio del contenido que consumíamos y la publicidad tenía pocos proveedores de productos y servicios, por lo tanto pocos canales y pocas ventas del productor al consumidor.
La manera más eficiente para que las empresas mantuvieran su reconocimiento de marca y posiblemente sus ventas, era la publicidad en medios masivos y la colocación de productos en los canales de distribución, esta era forma de comprar reconocimiento y de comprar un algo de fama.
En este punto el público confundió marketing con publicidad y hoy en día muchos confunden publicidad digital con el marketing digital.
¡Y BOMM LLEGO INTERNET!
Se popularizo Internet y la publicidad dejó de funcionar como antes, y aprendimos que ya los productos tenían una vida útil, primero con páginas web con todo lo que podamos querer comprar, siguieron las plataformas digitales rompiendo el monopolio de los medios de comunicación, luego las redes sociales se popularizaron y al tener público muchos aprovecharon socializar para buscar oportunidades de ventas, siguieron las apps populares que nos facilitaron acceder a productos y servicios.
grandes buscadores como Google
y paginas como YouTube nos permitieron encontrar respuesta casi a todo y ahora solo requerimos de teléfonos celulares para acceder a esta información.
POR LO TANTO, LA PUBLICIDAD CAMBIÓ
Pero la publicidad digital no sería rentable para la mayoría de empresas si en medio no había una transformación digital, las empresas pedían marketing digital.
Pero lo que recibieron fue publicidad digital, sin estrategias completas y por lo tanto sin una utilidad a largo plazo.
Con todas las variables en juego ahora todos ofrecen marketing digital y te hacen experto en 30 días y con toda esta avalancha de información, como no entender a mis posibles clientes cuando me dicen “deme unos días y lo consulto con mis socios”.
Como no nos van a volver casi locos, si tan solo queremos vender y conseguir más y mejores clientes, pero nos ofrecen:
Con tanto experto y precios bajos, es impreciso saber por dónde comenzar y que está bien para mi negocio.
PREGUNTAS
¿porque los que ofrecen estas maravillas no aplican este conocimiento a vender si es tan rentable algo diferente a libros, en vez de dar cursos o conferencias?
¿Si Facebook, twitter, LinkedIn, drive y demás redes son gratis de que viven?
¿Porque es necesario un E-mail para poder ingresar a una red social?
Supongamos que es rentable y todos lo hacemos, pero las cifras han cambiado, ya que esta publicidad funciona por subasta.
Hoy en día hay más usuarios comprando publicidad y más público, si quieres llegar a más personas paga precios más elevados cada campaña.
Con tu página web en el 2005 obtenías visitas por solo tenerla, hoy en día tienes que a corto plazo pagar y el costo depende de una subasta algorítmica basada en las búsquedas en las que quieras aparecer.
Es casi imposible que un producto o servicio se le pueda hacer publicidad digital de forma rentable.
La publicidad digital es tan barata y te da algo de resultados, las empresas la siguen haciendo, pero seamos realistas el 98% de la publicidad es ignorada por todos, en el 2017 IAB (Advertising Bureau) estimo que en promedio cuando vemos un anuncio, lo hacemos por tan solo 1.42 segundos. De cada campaña de pago tendrás 20 personas interesadas por cada 10,000 es decir el 0,2% de respuesta. En otras palabras, ignoraremos el 98,8% de todas las publicidades así nos hagan lindas imágenes, segmentación específica y propuestas atractivas.
¿Tenemos la culpa los usuarios?
¿Cuántas veces al día vamos a una red social a comprar?
Muy difícilmente nos inclinaremos a comprar porque es como si fueras a casa de tu familia o amigos y sin exagerar hay 50 vendedores esperándote.
Simplemente ingresamos buscando comunicación por eso el éxito de WhatsApp y otras aplicaciones que aún medianamente no han dejado de ser canales para lo que están destinados, pero recuerda que la empresa que presta su uso ya están tomando tus datos para usarlos en otras plataformas y enviarte publicidad y en los grupos de ventas no sabes si te van a estafar.
Podemos resumir que la publicidad tradicional ya no funciona como antes y que la nueva publicidad digital no es rentable para la mayoría de empresas y que hay una falsa creencia que esta publicidad guiada por super expertos es marketing digital y no es así.
Antes de caer en la trampa de invertir tiempo y dinero, recuerda que la publicidad digital funciona como subasta a pesar de ser ignorada y los precios subirán a medida que más empresas hagan publicidad, que las redes sociales seguirán siendo sociales, pero de algo tienen que vivir y siempre habrá algo que publicitar.
¿Y LOS QUE NO PAGAMOS PUBLICIDAD EN INTERNET?
Ya sabemos que los grandes comercios saben perfectamente algo que desconocías y es que en Internet la parte de publicidad es una subasta y que vas a posicionar dependiendo de cuanto pagas por pauta, por esta razón ellos tienen un sitio web y pagan enormes inversiones publicitarias, lo que los lleva a vender algo y a posicionarse desde hace algunos años en los primeros lugares, a pesar que muchos usuarios utilizan bloqueadores de publicidad en sus dispositivos.
Las pequeñas y medianas empresas quedan en un absurdo dilema y es que deciden entrar a formar parte de redes sociales con la intención de vender y aprovechar que es gratis, sin darse cuenta que están siendo parte de los clientes y a la vez tratando de vender en la misma arena de los grandes emporios comerciales que si pagan, así tengan un impacto bajo.
Si vas en serio
y lo que tienes no es un hobby, sino un negocio de verdad podemos imaginar que una campaña online sea más barata que una offline, lo cierto es que al igual que inviertes en publicidad física, la digital también tiene costos.
Al igual que el mundo real tendrás que hacer una inversión inicial en mano de obra, impresión, publicidad por anunciarte en ciertos espacios, alguien que te reparta flayers, solo que la relación cambia completamente inversión-beneficio ya que es más asequible en la publicidad online.
Los canales y sistemas actuales de ventas, aunque no lo creas van a ser obsoletos en los próximos años, ya que cada seis meses hay una nueva plataforma con nuevas expectativas; esto hace que se vuelva agobiante intentar llegar a diferentes públicos con metas claras y tener una base de datos de potenciales clientes que es donde están las ventas, no en miles de likes, ni pescando consumidores desorganizadamente en redes que solo demandan tiempo al hacer publicaciones y sin resultados
Es un hecho que no vamos a vivir en línea el resto de la vida buscando clientes, pero sí que tendrás que tener un punto de encuentro serio donde tengas la oportunidad que te encuentren y de trabajar desde cualquier lugar del mundo.
Recuerda no pierdas el tiempo con los que te venden humo con cursos para que realices tus propias campañas de supuesto marketing y publicidad en redes e Internet, es un engaño ya que esta información es gratis y el grupo de personas que te están ofreciendo solo buscan lo mismo que tu y es vender.
Tus ventas no se miden por el numero de likes, se mide es en cuanto vendes al día
De que te sirve tener 10 mil seguidores y las ventas?
¿Y entonces si toca pagar publicidad en medios, redes sociales y tener un sitio web para obtener algo de resultados, que hago con mis publicaciones que muestro gratis funcionen?
En la vida real muchas personas que tiene intención de compra van al buscador y escriben ej: “comprar zapatos en chía” por el sencillo motivo de ver varios negocios reconocidos, cotizar y estar seguro que no lo van a estafar.
Piden recomendación de alguna conocido.
Cotizan y luego buscan un lugar físico para la compra.
Se arriesgarse lo menos posible a no perder su inversión.
4 Medios para vender en internet (Ejemplos Rápidos)
Todas las plataformas tienes dos opciones o le bajas a tu producto o ellos lo encarecen a la comunidad generando tu «trabajar para otros».
Intermediarios
Marketplace: mercado libre
Pagas: comisión por venta y servicio extra
Pro: inmediato
Contras: altos costos para competir para llegar a los primeros lugares, pagas por el envió y publicidad, acatar normas y tarifas, no es tu base de datos.
En la version gratuita tu exposición en los listados sera la mas baja y tu reputación generara desconfianza.
Intermediarios
Plataforma: Shopify
Pagas: costo fijo y comisión por venta
Pro: inmediato
Contras: recargos por uso de tarjeta y costos recurrentes, el cliente no es tuyo.
vendas o no pagas mensualidad.
Tienes que bajar precios para ser competitivo.
Medios propios
Informales: WhatsApp - Redes sociales
Pagas: gastando tiempo de interacción y otorgando tus datos personales al registrarse “el producto eres tú” y estos datos serán usados para venderte publicidad en diferentes medios.
Pro: logistica, informalidad y libertad al vender
Contras: eres uno más y si lo que quieres es vender tienes que pagar publicidad ya que el algoritmo esta reservado para que cuando pagues publicidad llegues al segmento indicado, de lo contrario seras parte de los clientes sin que lo sepas y estarás solo pescando sin inspirar confianza en el usuario.
Banean tu cuenta en cualquier momento por falta de pruebas de la autenticidad de tu negocio.
Si vendes recuperas realmente lo invertido económicamente, sacando tus ganancias o trabajaste solo para pagar la publicidad y el tiempo invertido?.
Seguirás con perfil bajo ya que cualquier embaucador con 3 bonitas fotos también puede pagar publicidad haciéndose pasar por ti.
En algunas plataformas ya se está implementando, que si no tienes dominio raíz de una web con distintivo de que el sitio web está autorizado para exhibir publicidad no te permitirán pautar pagando.
En algunas redes cada vez que pagues publicidad tendrá que ser mayor el gasto al anterior de lo contrario será rechazada tu compra
Formal
web site
Pagas: Hosting-Dominio diseño web
Pro: alto perfil al ser tu sitio web
Contras: hasta 15 días para funcionar, pagos adicionales por uso de pasarela, pago recurrentes en anuncios y publicidad para posicionar en buscadores, cada año subirán costos en renovaciones si tienes muchas visitas y depender del tiempo de los administradores para cambiar contenidos.
¿CUANTO VALE LA IMAGEN Y PRESTIGIO DE TU NEGOCIO?
Tomando la parte positiva de la crisis, ahora tenemos nuevas formas de crear negocios a través de Internet, llevar nuestro negocio offline o físico al mundo virtual, se estima que el mundo se adelantó casi 7 años en las ventas de comercio electrónico.
Sabemos lo importante que es tu empresa para la comunidad, la economía local, el país y como promover tu negocio en la web acertadamente.
Tus productos y servicios merecen ser conocidos y reconocidos por los clientes y/o consumidores para ganar posición en el mercado con buena reputación de tal manera que sean fácilmente identificables y un referente en el mercado local.
Muchos norteamericanos antes de lanzar un producto o servicio lo primero que compran es un dominio de internet porque saben que, si utilizan las redes sociales como oficina virtual serán descartados a la primera, ya que cualquier usuario, competencia malintencionada y hasta un menor de edad que lo haga por broma con una cuenta de correo o varias ponga 5 direcciones diferentes en google Maps confundiendo al público y desprestigiando su comercio.
También organizaciones que dedican a realizar estafas por internet tienden a clonar sus perfiles usurpando la identidad de personas y empresas y ahí viene la parte gris, que con fotos e información comercial similar pueden realizar promociones y hacer quedar mal su operación comercial y la peor parte, que cobran el producto y luego desaparecen por arte de magia después de la estafa, haciendo quedar mal la marca que con tanto esfuerzo han construido.
Por lo tanto, protegen su nombre invirtiendo en su marca y así evitan que clonen su empresa en redes y hasta hagan falsas ofertas a su nombre o utilicen toda su imagen y coloquen números no autorizados.
Saben que parte de sus clientes por increíble que parezca no tienen redes sociales porque no les interesa perder el tiempo ni regalar sus datos.
Utilizan las redes únicamente para capturar nuevos clientes y llevarlas a su sitio oficial.
¿ESTÁS LISTO PARA DEJAR LA TRAMPA DE LA PUBLICIDAD Y HACER UN MEJOR MARKETING?
Con esta estrategia podrás Explotar Todo Tu Potencial Empresarial
Es hora de que transmitas tu verdadera competitividad a tus clientes desde el primer contacto, eres parte del selecto grupo de empresas y profesionales que administran con calidad su perfil empresarial y profesional con recursos propios, ofreciendo una propuesta de valor diferente al momento de gestionar y darse a conocer ante nuevos contactos comerciales, estableciendo relaciones inmediatas y duraderas
Sin importar las plataformas actuales o futuras hoy cuentas con una herramienta que transmite eficazmente tu información comercial en la web y redes sociales, otorgando credibilidad y posicionamiento a la hora de mostrarse ante la audiencia.
Te presentare como esta solución real y eficaz a la hora de optimizar la comunicación entre tu público digital y como utilizar esta herramienta en cualquier medio.
Te enseñare como buscar oportunidades comerciales ya que cuentas con tu Tarjeta de presentación digital integrada a nuestra plataforma.
AHORA LO SABES
El verdadero marketing digital esta en busca de intercambios, generar màs ventas y hacer que te soliciten pedidos o visiten tu comercio, no en miles de likes o trabajar para otros.
inscripciones
Conoce los beneficios de pertenecer a nuestra red de comercios a continuación:
Llegando al cliente
MANERAS RÁPIDAS DE UTILIZAR EL ENLACE TARJETA DE PRESENTACIÓN DIGITAL
Ya sabes que el usuario siempre va a buscar información adicional de quien eres y no se conformara con que en tus redes aparezcas ejemplo en tu Instagram aparezca en el apartado de sitio web: una fan page de Facebook o una página gratuita de wix y al entrar allí encuentre en donde dice sitio web: un enlace de Instagram, lo perderás inmediatamente no te tomara en serio, parecerá una broma ya que cualquiera puede tener este tipo de sitios que no son más que cuentas gratis.
Acción # 1
MARCANDO TERRITORIO
Si lo que quieres es generar buena impresión y recordación a la primera saliendo del montón, nunca olvides colocar el enlace de tu tarjeta de presentación digital, simplemente copiando y pegando en los bio o información en la caja que dice «sitio web» de tus redes sociales.
Acción # 2
REGANDO EL JARDÍN
Ya estás en un directorio, tienes tu enlace puesto en todas las redes sociales con prestigio digital, ahora lo que sigue es regar el jardín.
Comparte en tus grupos y redes sociales favoritas tu Tarjeta de presentación digital
(recibirás un tutorial personalizado de como hacerlo)
Ideas para mejorar tus publicaciones
Conoce a tu publico averigua si compra por impulso o que le estas resolviendo.
Realiza un cronograma de actividades mensual y anual, que indique en que medios vas a publicar según tu producto o servicio y donde puedas medir puntualmente cuál es tu época alta y puedas saber cuando mejorar tu oferta.
Recuerda existe competencia y hay que preparar ofertas, mínimo una para las temporadas bajas.
Habla con tus proveedores diles que estas realizando una actividad para impulsar su producto generalmente ellos están dispuestos a dar ideas o material de muestra.
Ideas para mejorar tus publicaciones
Cuando publicas solo imágenes no dices nada, solo pierdes tiempo pescando.
Tres ejemplos competentes de publicaciones
(recibirás un tutorial personalizado de como hacerlo)
Se original en cualquiera de tus acciones y crea mensajes simples y atractivos respaldado siempre por tu enlace de tarjeta de presentaciòn digital mostrando beneficios, ofrece soluciones y respuestas con tus productos.
TIPS:
🏷️Que no te de miedo colocar precios, la competencia siempre existirá
⌛Si te contacta contéstale inmediatamente un error es creer que hacerse esperar es ganar interés, demuestra es lo contrario y se llama falta de compromiso
🛍️Prepara una promoción o descuento para tener siempre vigente
📍Invítalo a conocer tu comercio y dale instrucciones precisas de como llegar o envíale tu Tarjeta de presentación digital
ℹ️Si ya te contacto cuida cada detalle muestra diligencia e interés en asesóralo y dale información relevante
🌀sorprendelo con buen servicio para que te recomiende así solo este cotizando, si no tienes el producto refiérelo algún comercio aliado
💘Ofrécele la promoción activa u otros productos para que luego te compre nuevamente, si lo hace ya lo habrás logrado, ya tienes un cliente
📙Si el cliente nuevo preséntate con el nombre de tu negocio y dale la bienvenida con tu promoción y/o ofrece tu catalogo.
Cambia tu mensaje de bienvenida, Eres diferente
Ya sea por teléfono, medios virtuales, o en presencial retira viejas frases de cajón que pueden ser no entendidas por foráneos que no entienden parte del contexto amigable o pueden ser malinterpretarlas por personas recursivas o enojadas.
Preséntate de una manera personalizada al darle la bienvenida a tu negocio sin importar el medio
Dependiendo del sector de tu comercio crea un mensaje original ejemplo: dile que estas para asesorarlo, para servirle, atender su solicitud y ante todo si es en presencial que no se escuche superficial, demuestra empatia comercial sincera.
Peores escenarios de bienvenida
😶🌫️Asesor clásico: ¿a la orden, se le ofrece?
🥸Cliente enojon: que me atiendan💬
😶🌫️Asesor clásico: ¿en qué le puedo ayudar?
🥸Cliente enojon: no le pidiendo dinero, ni auxilio💬
😶🌫️Asesor clásico: ¿En qué le puedo colaborar?
🥸Cliente enojon: no estoy realizando una colecta benéfica💬
😶🌫️Asesor clásico: ¿Si, que necesita?
🥸Cliente enojon: un viaje a parís gratis, gracias💬
😶🌫️Asesor clásico: “si buenas regáleme un momentico ya lo atiendo”💬
🥸Cliente enojon: si cuando usted diga💬
Ejemplos de mensajes de bienvenida
Grado de dificultad bajo
✅Buen día, pido me disculpe por favor, deme 5 minutos para poder atender su requerimiento adecuadamente.
✅Buen día, soy Laura cortes de restaurante el sabor típico, ¿que desea ordenar el día de hoy?
✅Buenos días soy Fabián López, bienvenido en que lo puedo asesorar.
✅Buenas tardes, bienvenida en que le puedo asistir el día de hoy.
✅Buenas noches soy dominic ferrer estoy a sus ordenes.
✅Si tienes un equipo de trabajo acuerden dar el mismo mensaje de bienvenida a todos los clientes.
Piensa como cliente y practica como te agradaría que te recibieran al llegar a tu comercio.
Después de la compra
Grado de dificultad medio
Entrega:
🪄Información relevante del producto o servicio
📄Formatos, soportes de pago, informa sobre garantías y demás
👍Con tus clientes de confianza pregúntales su opinión acerca de que puedes mejorar.
❓Luego de la venta pregunta si requiere algo adicional o si tiene alguna inquietud
🌐Despídete dando las gracias y recuérdele que te pueden encontrar fácilmente y recomendar a través de tu enlace de tarjeta de presentacion digital
💘Por más pequeño que sea tu comercio demostraras el grado empatía, importancia, respeto y seriedad por lo ofreces.
VENTA DIRECTA
Grado de dificultad alto
Realiza contacto después de saber si puede ser tu segmento de mercado.
Llámalo en el momento donde creas conveniente, preséntate y pregunta si le puedes enviar tu catalogo.
Si no lo puedes llamar envíale por el medio más conveniente (PUEDE SER CORREO O WHATSAPP) un mensaje de presentación, preguntando si desea recibir tu oferta de productos o servicios acompañada esta información con tu Tarjeta de presentación digital.
Por ultimo
Recuerda que puedes combinar tu estrategia y para ello requerirás pagar, por lo tanto ahorra un 2 o 3% de ganancias, mensualmente (así sean bajas las ordenes por cada producto vendido) y utilízalos cuando creas conveniente, con el fin de estar cambiando el paisaje de tus publicaciones.
Si decides probar a pagar publicidad en algún medio, piensa que si inviertes 20 mil pesos puedes hacer algo diferente en tu cronograma y con este presupuesto puedes realizar un pequeño sorteo, actividades, promociones, dar descuentos en los canales que veas más oportunidad de atraer nuevos prospectos.
Los prospectos conocerán más de tu comercio y sabrás puntualmente quienes están interesados y así podrás generar contacto inmediato e interacción con tu comunidad.
¡Gracias por haberte tomado el tiempo de visitarnos!
Como te das cuenta si hay cierto trabajo para mejorar tus opciones comerciales, diferenciando que es publicidad digital y que es el marketing de ventas.
La principal ventaja que tienes al estar en nuestra plataforma, es el respaldo que otorgas al presentarte con la Tarjeta de Presentación Digital y si utilizas este recurso en todas tus redes vas a hacer un marketing digital util y diferente.
Esperamos que con esta información hubieras aclarado algunas dudas
Su finalidad es que puedas sacar provecho, dar a conocer tus productos y servicios acercando a tu negocio personas que aunque estén en el mundo digital, puedan ser tus clientes a través de estos sencillos puentes de bajo costo y de esta manera puedas continuar con tus objetivos comerciales acertadamente.
Y recuerda
¡Tomas acción vendes no tomas acción no vendes!
Ser líder, emprendedor o comerciante es una profesión y pocos serán los escogidos ya que sobrelleva trabajo extra.
¡Lo que no hagas por tu comercio la competencia lo hará!
Si te pareció útil este articulo y deseas sumar nuestras herramientas a tus estrategias comerciales, visita nuestra sección de inscripciones.
Si tienes inquietudes comunícate con nuestros asesores para que reciban tu solicitud y recibas información de manera personalizada.
inscripciones
Estas a un clic de conocer todas la soluciones y beneficios para tu negocio y de como de pertenecer a nuestra red de comercios para poder compartir con miles de clientes con verdadero prestigio digital